LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật 99kk – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 99kk, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo khung pháp lý rõ ràng. Chính sách...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanTuân thủ pháp luật địa phương Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
99kk Chính sách bảo mật 99kk – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mục đích là xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và đảm bảo an toàn tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại

thiết bị và dữ liệu trình duyệt để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu lịch sử cược được lưu giữ để phục vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép; nếu quy định pháp

lý thay đổi, phạm vi thu thập dữ liệu có thể được điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần trợ giúp về dữ liệu cá nhân? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống 99kk, nhóm hỗ trợ sẵn...

Email bảo vệ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 99kk, mở cửa...
Biểu mẫu yêu cầu riêng tư Truy cập biểu mẫu chuyên dụng trên trang...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Sáu cam kết bảo mật mà chúng tôi giữ vững mỗi ngày

Chính sách bảo mật của 99kk được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát người dùng. Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu, thời gian...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị chặn hoặc đọc bởi bên trung gian. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoàn chỉnh; mã token được dùng để xử lý giao dịch lặp lại và được bảo vệ trong hệ thống phân tán.

Quyền xem và xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu riêng tư. Chúng tôi cung cấp file JSON chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và hoạt động tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu được gửi qua email đã xác minh hoặc tải xuống bảo mật trong khu vực tài khoản.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày trừ thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn nhận email xác nhận trước và sau khi xóa, đảm bảo không còn dữ liệu nào trên hệ thống sản xuất hoặc sao lưu sau thời hạn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống 99kk trải qua kiểm toán bảo mật hàng quý do đội ngũ kỹ thuật độc lập thực hiện. Báo cáo tập trung vào mã hóa dữ liệu, quyền truy cập nhân viên và khả năng phát hiện xâm nhập. Kết quả được lưu giữ nội bộ và cập nhật vào quy trình bảo vệ dữ liệu liên tục của chúng tôi.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và thông báo tài khoản. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc chống rửa tiền của 99kk được xây dựng để bổ sung cho nhau nhưng mỗi trang giải...

Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bao gồm quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin, cũng như quy trình thông báo khi có vi phạm bảo mật. Trang này áp dụng cho mọi tương tác liên quan đến dữ liệu cá nhân trên 99kk.
Điều khoản dịch vụ
Xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc đặt cược, xử lý tranh chấp và giới hạn trách nhiệm pháp lý. Không bao gồm chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân; phần đó được quy định riêng trong chính sách bảo mật.
Quy trình xác minh tài khoản
Giải thích tài liệu nào cần cung cấp để hoàn tất xác minh danh tính và mở khóa rút tiền. Dữ liệu được yêu cầu trong quy trình này tuân theo chính sách bảo mật về cách lưu trữ và bảo vệ, nhưng mục đích thu thập được mô tả chi tiết trong trang xác minh.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, thời gian lưu giữ và mục đích sử dụng như duy trì phiên đăng nhập hay phân tích hành vi duyệt web. Cookie không chứa mật khẩu hoặc dữ liệu thanh toán; thông tin nhạy cảm được xử lý theo chính sách bảo mật chính.
Quy tắc chống rửa tiền
Quy định nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ và giới hạn giao dịch để tuân thủ pháp luật Việt Nam. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa mô tả trong chính sách bảo mật.
Chính sách thanh toán
Hướng dẫn cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Không bao gồm chi tiết về cách dữ liệu thanh toán được mã hóa hay lưu trữ; thông tin đó được quy định trong phần mã hóa đầu cuối của chính sách bảo mật.
Quyền riêng tư người dùng Việt Nam
Giải thích quyền cụ thể mà bạn có theo pháp luật địa phương, bao gồm quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu. Các quyền này được thực thi thông qua quy trình mô tả trong phần hỗ trợ bảo mật của chính sách này.
ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên 99kk

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý; nó định hình cách bạn tương tác với nền tảng mỗi ngày. Từ thiết kế trang đăng...

Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ Mỗi trang trên 99kk hiển thị biểu tượng khóa xanh...
Thông báo xác minh hai bước Khi bật xác minh hai bước, bạn nhận mã qua...
Nhật ký hoạt động tài khoản Trang tài khoản hiển thị danh sách mười phiên đăng...
Chế độ ẩn danh trong cài đặt Chế độ ẩn danh che tên người dùng và số...
Email xác nhận thay đổi dữ liệu Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc...
Nút xóa dữ liệu nhanh Phần quyền riêng tư trong tài khoản bao gồm nút...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật 99kk

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp với đối tác thanh toán và chúng tôi chỉ nhận mã token để xác nhận giao dịch. Token này được mã hóa và lưu trong cơ sở dữ liệu phân tán có địa chỉ tại Việt Nam.

Bạn có thể xóa một số dữ liệu không bắt buộc như lịch sử trò chuyện hay nhật ký tìm kiếm thông qua nút trong phần quyền riêng tư. Tuy nhiên, dữ liệu cần thiết để duy trì tài khoản như tên, email và lịch sử giao dịch phải được lưu giữ theo quy định pháp luật. Nếu bạn muốn xóa toàn bộ, cần đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Truy cập biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản, xác nhận danh tính và chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc. File được gửi qua email đã xác minh hoặc tải xuống bảo mật từ khu vực tài khoản của bạn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam như lịch sử giao dịch tài chính. Bạn nhận email xác nhận trước và sau khi xóa, đảm bảo không còn dữ liệu nào trên hệ thống sản xuất hoặc sao lưu.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và thông báo tài khoản. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng công bố trên trang chủ nếu vi phạm ảnh hưởng đến nhiều người.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu riêng tư. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể khiến bạn không thể sử dụng một số tính năng như lưu trữ thông tin thanh toán hay nhận thông báo cá nhân hóa. Chúng tôi sẽ giải thích hậu quả trước khi xử lý yêu cầu.